FAQs

Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen. Unsere FAQs liefern Ihnen wichtige Infos auf einen Blick!

  • Abstandsregelungen
    • Bitte halten Sie den Sicherheitsabstand von 1,5 m zwischen Personen in allen Bereichen auf dem Messegelände ein. Körperkontakt, insbesondere Händeschütteln oder Umarmen ist zu vermeiden.
  • Betretungsverbot
    • Besucherinnen und Besucher sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2 infizierten Person stehen oder standen, wenn seit dem letzten Kontakt noch nicht 14 Tage vergangen sind oder die Symptome eines Atemwegsinfekts oder erhöhte Temperatur aufweisen, dürfen das Veranstaltungsgelände nicht betreten.
  • Datenschutz
    • Erhebung von personenbezogenen Daten im Ticketportal

      Alle Personen, die sich während Laufzeit der caravan live in der Messe aufhalten, müssen im Vorfeld (vor Betreten des Messegeländes) über ein Online-Ticketsystem je Messetag mit den folgenden, erforderlichen Daten vollständig und zutreffend registriert werden:

      - Name und Vorname
      - Datum sowie Beginn und Ende des Aufenthalts (= Messetag)
      - Telefonnummer
      - Anschrift
      - Belehrung über das Verbot der Teilnahme an der Messe im Falle einer Erkrankung an COVID-19
      - Verlinkung zum RKI bzw. der Einreiseverordnung des Landes Baden-Württemberg, um den Besucher auf Risikogebiete aufmerksam zu machen
      - Ergänzende Daten von Interesse für den Veranstalter als freiwillige Angabe                                                                                                                                                                                                                                                 
      Diese Daten werden vier Wochen nach Aufenthalt auf dem Gelände der Messe Freiburg gelöscht, es sei denn, der Besucher hat der weiteren Nutzung zugestimmt. Die geltenden Datenschutzrichtlinien sind bei der Datenerhebung und -speicherung einzuhalten.

      Grundsätzlich ist eine maximal mögliche Registrierung im Vorfeld der Messe anzustreben. Hierüber sind die Besucher über die genutzten Kommunikationskanäle ausreichend zu informieren. 
      Auf Basis dieser Registrierung erhalten

      Besucher -> Zugangsticket
      Aussteller -> Ausstellerausweise
      Dritte -> Akkreditierungsausweise                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       
      Die Aussteller und Dritte haben dafür Sorge zu tragen, dass die von ihnen registrierten Personen, den Aussteller- / Akkreditierungsausweis für den betreffenden Messetag immer bei sich tragen. Eine Änderung der Personenakkreditierung ist nur im Ausnahmefall (bspw. Krankheit) durch Stornierung bzw. neue Registrierung möglich. Dies kann entweder am Helpdesk oder an der Information erfolgen. Die Ausweise / Akkreditierungen der Aussteller und Dienstleister sind personenbezogen und nicht übertragbar.

  • Ein- und Ausgang für Besucher
    • Der Ein- und Auslass der Besucher in das Messegebäude bzw. den Boulevard werden räumlich getrennt erfolgen. Die Anzahl der Ein- und Auslässe ist von den genutzten Hallen abhängig. Jeder Besucher wird bei Betreten des Messegebäudes anhand seines Tickets gescannt.
  • Eintrittsgutscheine
    • Der Ticketverkauf und die Gutscheineinlösung finden ausschließlich online statt. Die Tickets sind mobil verfügbar und ermöglichen kontaktlosen Zutritt. So sind alle Messeteilnehmer bereits im Vorfeld registriert und zugangsberechtigt. Durch die Registrierung stellen wir sicher, dass das Gesundheitsamt im Fall einer Corona-Infektion Kontaktpersonen schnell identifizieren kann. Diese Form des Ticketings ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Steuerung und Kontrolle der Personendichte innerhalb einer Veranstaltung.
  • Gastronomisches Angebot
    • Die Imbiss- und Getränkeangebote können vor Ort wahrgenommen werden. Eine verbindliche Angabe der Kontaktdaten bei den gastronomischen Ständen ist aufgrund der schon vorhandenen Daten anhand der Personenregistrierung beim Ticketkauf nicht notwendig. Am Platz beim Verzehr von Speisen und Getränken muss keine Mund-Nasen-Bedeckung getragen werden.
  • Gesundheit
    • Besucherinnen und Besucher, die in Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2 infizierten Person stehen oder standen, wenn seit dem letzten Kontakt noch nicht 14 Tage vergangen sind oder die Symptome eines Atemwegsinfekts oder erhöhte Temperatur aufweisen, dürfen das Veranstaltungsgelände der Messe Freiburg nicht betreten.
  • Hygienevorschriften und -maßnahmen
    • Flächen und Gegenstände, insbesondere Tischflächen und Handkontaktflächen wie Türgriffe sowie Sanitärräume werden in regelmäßigen Abständen gereinigt und desinfiziert. Insbesondere werden in den einzelnen Bereichen wie den Toiletten sowie innerhalb der Warteschlangen gesonderte Hygienemaßnahmen befolgt. Es stehen ausreichend Handdesinfektionsspender zur Verfügung.
  • Kontakt
    • Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktieren Sie uns gerne direkt über unser Kontaktformular.
  • Mund-Nasen-Schutz
    • Im gesamten Gebäude der Messe Freiburg ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes verpflichtend. Ausgenommen sind Verkaufsgespräche, bei welchen der Mindestabstand von 1,5m eingehalten werden kann sowie beim Verzehr von Speisen und Getränken an einem festen Platz.
  • Parken
    • Das Parken ist auf dem Gelände der Messe Freiburg während der caravan live 2020 kostenfrei.
  • RVF-Kombi Ticket
    • Die Eintrittskarte berechtigt am Geltungstag Züge (2.Klasse), Busse und Straßenbahnen im Linienverkehr der am RVF beteiligten Verkehrsunternehmen innerhalb des Verbundgebietes für die einmalige Hin- und Rückfahrt zur Veranstaltung frühestens drei Stunden vor Veranstaltungsbeginn zu benutzen.
  • Tickets
    • Der Ticketverkauf und die Gutscheineinlösung finden ausschließlich online statt. Die Tickets sind mobil verfügbar und ermöglichen kontaktlosen Zutritt. So sind alle Messeteilnehmer bereits im Vorfeld registriert und zugangsberechtigt. Durch die Registrierung stellen wir sicher, dass das Gesundheitsamt im Fall einer Corona-Infektion Kontaktpersonen schnell identifizieren kann. Diese Form des Ticketings ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Steuerung und Kontrolle der Personendichte innerhalb einer Veranstaltung. Nach Einlösung und Online-Registrierung ist keine Umschreibung auf eine andere Person mehr möglich, die Weitergabe des personalisierten Tickets an Dritte ist nicht gestattet.
  • Toiletten
    • Es stehen ausreichend Toiletten zur Benutzung zur Verfügung. Auf den Toiletten werden ausreichend Reinigungsmöglichkeiten für die Hände zur Verfügung gestellt. Hierzu gehören ausreichend Seife und nicht wiederverwertbare Papierhandtücher. Außerdem wird Handdesinfektionsmittel bereitgestellt. In der Warteschlange sowie in den Toilettenräumlichkeiten muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden.
  • Zutrittsbeschränkungen/ -verweigerung
    • Personen, die kein Ticket / keinen Ausstellerausweis / keine Akkreditierung für den aktuellen Messetag vorweisen können, wird der Zutritt verweigert. Sie können sich, soweit Kapazitäten verfügbar sind, online über ein eigenes, mobiles Endgerät registrieren.

Kontakt

FWTM GmbH & Co.KG,
Messe Freiburg

E-Mail info(at)caravanlive.de